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“新基建”浪潮下,“智慧政务”建设或迎来高速发展期

导读

政府是智慧城市建设的牵头者,也是城市运行的“基石”。因此,打造“智慧政务”对智慧城市建设而言格外重要。同时,在国家“新基建”的浪潮下,政务服务也将进一步向数字化和智能化的方向发展。“新基建”的春风已经吹向各行各业,在打造智慧城市的重要组成部分——“智慧政务”的过程中,新基建将会带来怎样的助力?

 

近期,发改委明确了“新基建”的范围:信息基础设施、融合基础设施、创新基础设施三个方面。

信息基础设施包括以5G、物联网等技术为代表的通信网络基础设施,以人工智能、云计算、区块链为代表的新技术基础设施,以数据中心、智能计算中心为代表的算力基础设施等。

融合基础设施主要是指深度应用互联网、大数据、人工智能等技术,支撑传统基础设施转型升级,进而形成的融合基础设施。

创新基础设施主要是指支撑科学研究、技术开发、产品研制的具有公益属性的基础设施。

— “智慧政务”发展史 —

在盘点打造智慧政务的“新基建”力量前,我们首先需要了解“智慧政务”的发展历程。智慧政务的发展史,就是政府信息化建设的发展史。

“智慧政务”的发展大致经历了三个阶段:电子政务、“互联网+政务”、智慧政务。

2001年,以国家信息化领导小组成立为标志,电子政务工程全面启动。

在“电子政务”阶段,各政府部门的主要任务是建立电子政务信息系统,目的是提升信息搜索和传达的效率,进而提升政府的办公效率,普通民众对“政务处理效率提高”一事的感知并不强烈。

随着互联网技术的发展和全面普及,“电子政务”有了新名字——“互联网+政务”。

2016年政府工作报告提到:大力推进“互联网+政务服务”,实现部门间数据共享,让居民和企业少跑腿、好办事、不添堵。简除烦苛,禁察非法,使人民群众有更平等的机会和更大的创造空间。

“电子政务”与“互联网+政务”最大的不同在于:前者的目的是提升政府的办公效率,属于G2G模式;而后者的目标是促进政府职能转变,打造服务型政府,属于G2X模式。

在“互联网+政务”阶段,政府一方面要继续推动内部政务信息化的建设,以及各部门、地区之间信息的打通;另一方面,还要推动政务服务的进步,让市民和企业办事更方面。

智慧政务的兴起与人工智能技术的成熟密不可分,2018年左右,人工智能开始在各个领域大规模落地应用,因此我们可以认为“智慧政务”阶段在这一年开始。

智慧政务强调充分利用人工智能、大数据、云计算等新一代信息技术,实现政府管理与公共服务的精细化、智能化、社会化。其包含四大领域:智能办公、智能监管、智能服务和智能决策。

如果说打造“电子政务”的目标是提升政府内部信息处理的效率,打造“互联网+政务”的目标是提升政府的服务能力,那么打造“智慧政务”的目标就是综合提升政府的各项能力。

— 推进“政务云”建设 —

既然“智慧政务”的目标是提升政府的综合能力,那么就需要打破过去的“信息孤岛”,在技术上为各部门之间的信息共享,以及政府与企业、市民之间的高效互动提供支持。

云计算在“智慧政务”中的作用至关重要,因此我们提起“智慧政务”或“智慧政府”时,常常会探讨 “政务云”。可以说,打造“智慧政务”的过程,就是建设和完善“政务云”的过程。

根据云计算的技术架构,“智慧政务”的架构可分为:基础设施层、数据服务层,以及应用支撑层。

基础设施层的企业包括:服务器提供商、软件供应商,以及网络运营商。

数据服务层的代表是云服务提供商,它们能直接为客户提供IaaS、PaaS和SaaS的一站式综合解决方案,也可以通过开放API、SDK等接口引入第三方SaaS。

政务数据属于关键数据,未来,随着“政务云”需求的增大,拥有自主知识产权技术的厂商也有望得到进一步的发展。

坚持自主可控,龙讯目前已全面完成与国产芯片、操作系统、数据库、中间件等一系列厂商的技术验证与产品互认,为实现平台国产化打下了坚实基础。

智慧政务的应用数量庞大,涉及协同办公、市场监管、社会治理、公共服务、环境保护等,每个应用又有无数定制化的需求,因此,智慧政务带来了大量的市场机会。

 

紧随时代步伐,龙讯持续加大政务办公、政府网站集约化、智慧园区、项目监管、信息资源库、数据治理、大数据服务等新产品、新技术的研发投入,不断满足智慧政务建设新需求。

总的来说,从“电子政务”到“互联网+政务”,再到“智慧政务”,变的是名字,不变的是政务信息化、数字化的趋势。政府是智慧城市建设的重要力量,只有政府率先实现数字化、智能化,智慧城市的其他业务领域,才能得到更好的发展。

在未来,龙讯将积极研发应用5G网络、大数据、人工智能、区块链等新一代信息技术,以信息数字化赋能智慧城市和智慧政府建设,不断激发数字经济新动能,加快打造中国经济和社会发展新引擎!

 

本文整理自:亿欧《智慧政务,离不开的“新基建”力量》

原创作者/唐钰婷

 

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